HAI BISOGNO DI ASSISTENZA PER IL TUO VIAGGIO?
SERVIZIO FERROVIARIO
Al fine di consentire alle persone con disabilità o persone a mobilità ridotta (PRM) di poter fruire regolarmente dei servizi di trasporto ferroviario erogati, Ferrovie della Calabria S.r.l. ha attivato un servizio di prenotazione che consente di pianificare l’utilizzo di treni attrezzati per persone con disabilità motorie sulla tratta ferroviaria richiesta.
Gli interessati potranno inviare la richiesta all’indirizzo e-mail: assistenza.mr@ferroviedellacalabria.com o telefonare direttamente al numero: 339.2105220 almeno 48 ore prima del viaggio previsto.
ATTENZIONE: In assenza della suddetta comunicazione preventiva (almeno 48 ore prima), la richiesta di supporto sarà presa in carico con la massima priorità dal personale di stazione o dal personale in servizio a bordo treno, in ottemperanza al Regolamento CE n. 1371/2007.
Gli utenti con disabilità motorie che chiedono assistenza per utilizzare i servizi ferroviari devono presentarsi in stazione almeno mezz’ora prima dell’orario di partenza del treno indicato in modo da assicurare il corretto svolgimento delle procedure dedicate.
SERVIZIO AUTOMOBILISTICO
I servizi automobilistici comprensivi dei sostitutivi del servizio ferroviario alle persone con disabilità o persone a mobilità ridotta (PRM) vengono di norma effettuati con autobus dotati di pedana per favorire l’incarrozzamento dei viaggiatori a ridotta capacità motoria.
Gli interessati potranno inviare la richiesta all’indirizzo e-mail: assistenza.mr@ferroviedellacalabria.com o telefonare direttamente al numero: 339.2105220 almeno 48 ore prima del viaggio previsto.
ATTENZIONE: In assenza di comunicazione preventiva (almeno 48 ore prima) la richiesta di supporto sarà presa in carico con la massima priorità dal personale del servizio automobilistico, in ottemperanza al Regolamento CE n. 1371/2007.
Gli utenti con disabilità motorie che chiedono assistenza per utilizzare i servizi automobilistici devono presentarsi alla fermata prevista almeno mezz’ora prima dell’orario di partenza dell’autobus indicato in modo da assicurare il corretto svolgimento delle procedure dedicate.
Per i viaggi effettuati sulle linee ferroviarie e automobilistiche sarà compiuto ogni sforzo ragionevole per fornire l’assistenza necessaria alle persone con disabilità o a mobilità ridotta, nel rispetto di quanto stabilito dal Regolamento UE782/2021.
